1. Responsable du Traitement

naerosilqua, situé au 19 Avenue des Belges, 13100 Aix-en-Provence, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@naerosilqua.com ou par téléphone au +33652241880.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici un aperçu détaillé :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Identifiants de connexion

Ces données sont collectées lors de la création de votre compte et servent à vous identifier, sécuriser votre accès et communiquer avec vous concernant nos services.

2.2 Données financières et de modélisation

• Scénarios financiers créés
• Paramètres de simulation
• Préférences d'analyse
• Historique des modélisations

Ces informations sont nécessaires pour fournir nos services de modélisation de scénarios et améliorer la précision de nos outils d'analyse.

2.3 Données de navigation et techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (avec votre consentement)

Ces données nous permettent d'assurer le bon fonctionnement de notre plateforme, d'analyser l'utilisation de nos services et d'améliorer l'expérience utilisateur.

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du contrat : pour fournir les services de modélisation que vous avez demandés
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données après fermeture de compte : 3 mois pour permettre une réactivation éventuelle, puis suppression complète
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Historique des modélisations : conservé pendant la durée de votre abonnement, puis supprimé ou anonymisé

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergement de données (serveurs situés en France ou dans l'Union Européenne)
• Services de paiement sécurisé
• Outils d'analyse et de statistiques
• Services de support client

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services que nous leur demandons.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une procédure judiciaire ou une demande d'une autorité publique.

5.3 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans le cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

6. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données en transit (protocole HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
• Surveillance et journalisation des accès aux systèmes
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Tests de sécurité et audits réguliers
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne jamais le partager avec quiconque.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

7.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre espace personnel.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été traitées illicitement

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations, notamment pendant que nous vérifions l'exactitude de vos données ou la légitimité de nos motifs de traitement.

7.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements fondés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Décisions automatisées

Si nous utilisons des processus décisionnels automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à help@naerosilqua.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.

Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour traiter votre demande. Cette vérification nous permet de protéger vos données contre tout accès non autorisé.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : utilisés pour diffuser des publicités pertinentes (uniquement avec votre consentement)

8.2 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou depuis votre navigateur.

Le refus des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du site. Les autres cookies peuvent être refusés sans impact sur les fonctionnalités essentielles.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

10. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de nous en premier lieu. Nous ferons notre possible pour résoudre votre préoccupation rapidement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :